Описание
Психбольница в руках пациентов. Алан Купер об интерфейсах, Купер А. купить книга Україна
Обкладинка – м”яка
Рік видання – 2019
Кількість сторінок – 384
ISBN – 978-5-4461-0674-5
Бумага – біла, офсет
Про книгу Психбольница в руках пациентов. Алан Купер об интерфейсах, Купер А.
Все мы — безумцы, живущие в технологическом сумасшедшем доме, и создали этот безумный мир мы сами. Своими руками сотворили этот кошмар: интерфейсы, которые нас раздражают и утомляют глаза, устройства, которые приводят к болям в спине и в запястьях. Эта книга стала манифестом и до сих пор не потеряла актуальность. Дверь на свободу распахнута. Почему же мы не замечаем выхода? Об этом и рассказывает Алан Купер, объясняя разницу между интерфейсом и взаимодействием.Эй, ребята, у вас тут полно обозленных клиентов. Вам есть что им ответить?
Психбольница в руках пациентов. Алан Купер об интерфейсах или Почему высокие технологии сводят нас с ума и как восстановить душевное равновесие, Купер А. оглавление
5Благодарности
Предисловие
Предисловие.к.оригинальному.изданию
Книга-обоснование
Инженер,.разбирающийся.в.бизнесе,.либо.бизнесмен,.разбирающийся.в.технологиях
Предисловие.ко.второму.изданию
От.издательства
ЧАСТЬ I. КОМПЬЮТЕРНАЯ НЕГРАМОТНОСТЬГлава.1
Загадки.информационной.эры
Что.будет,.если.скрестить.компьютер.и.самолет?
Что.будет,.если.скрестить.компьютер.и.фотокамеру?
Что.будет,.если.скрестить.компьютер.и.будильник?
Что.будет,.если.скрестить.компьютер.и.автомобиль?
Что.будет,.если.скрестить.компьютер.и.банк?
Как.легко.попасть.в.беду.с.помощью.компьютера
Коммерческому.программному.обеспечению.тоже.нелегко
Что.будет,.если.скрестить.компьютер.и.военный.корабль?
Технобезумие
Отказ.индустрии.нести.ответственность
Что.послужило.причиной.написания.этой.книги
Глава.2
Когнитивное.сопротивление
Поведение,.не.зависимое.от.физических.сил
Взаимосвязь.программистов.и.проектировщиков
Дизайн.большинства.программ.возникает.по.воле.случая
Проектирование.«взаимодействия».и.проектирование.«интерфейса»
Что.такого.особенного.в.программных.продуктах
Медведь-плясун
Расплата.за.опции
Поборники.и.потерпевшие
6 Как.мы.реагируем.на.когнитивное.сопротивление
Демократизация.потребительского.влияния
Во.всем.виноват.пользователь
Софтверный.апартеид
ЧАСТЬ II. ЦЕНА СЛИШКОМ ВЫСОКАГлава.3
Пустые.растраты
Управление.дедлайнами
Как.выглядит.«завершенный».продукт?
Закон.Паркинсона
Продукт,.который.не.выйдет.никогда
Поздний.выпуск.продукта.—.это.не.смертельно
Выторговывание.опций
Программисты.правят.бал
Опции.—.не.всегда.залог.успеха
Метод.итераций.и.миф.о.непредсказуемом.рынке
Скрытые.издержки.плохого.программного.обеспечения
Дороже.разработки.программ.может.быть.только.разработка
плохих.программ
Цена.упущенных.возможностей
Издержки.прототипирования
Глава.4
Медведь-плясун
Почему.же.эта.проблема.до.сих.пор.не.решена?
Жертва.потребительской.электроники
Что.плохого.в.почтовых.программах
Что.плохого.в.программах-планировщиках
Что.плохого.в.календарях
Массовая.интернет-истерия
Что.плохого.в.программном.обеспечении?
Программы.имеют.свойство.забывать
Программы.имеют.свойство.лениться
Программы.утаивают.важные.данные
Программы.лишены.гибкости
Программы.во.всем.обвиняют.пользователей
Программы.не.желают.нести.ответственность
Глава.5
Нелояльность.клиентов
Желанность
Небольшое.сравнение
Пора.выходить.на.рынок
7 ЧАСТЬ III. ВИЛКА ДЛЯ СУПАГлава.6
Психбольница.в.руках.пациентов
Серый.кардинал
Замышляя.недоброе
Компьютеры.и.люди
Обучаем.собак.кошачьим.повадкам
Глава.7
Ноmo.logicus
Самолетный.тест
Как.устроена.психология.программистов
Программисты.поступаются.простотой.в.угоду.контролю
Программисты.готовы.променять.успех.на.понимание
Программисты.фокусируются.на.исключениях
Программисты.ведут.себя.жестоко
Глава.8
Вымирающая.культура
Культура.программирования
Повторное.использование.кода
Общая.культура
Культура.программирования.в.компании.Мicrоsоft
Культурная.изоляция
Кровный.интерес
Ограниченное.мышление
Бесчеловечными.нас.делает.процесс,.а.не.технологии
ЧАСТЬ IV. ПРОЕКТИРОВАНИЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ — ДЕЛО ХОРОШЕЕГлава.9
Проектируем.для.удовольствия
Персоны
Проектируйте.только.для.одной.персоны
Чемодан.на.колесиках.и.стикеры
Гуттаперчевый.пользователь
Будьте.конкретными
Персона.должна.быть.гипотетической
Конкретика.в.описании.важнее,.чем.правильность
Реалистичный.взгляд.на.уровень.компьютерной.грамотности
С.персонами.споров.о.функциях.больше.нет
Персоны.требуются.как.проектировщикам,.так.и.программистам
Персона.отражает.пользователя,.а.не.покупателя
Как.создавать.образы.персон
Ключевая.персона
8 Кейс:.система.P@ssport.от.компании.Sony.Trans.Соm
Традиционный.подход.к.проектированию
Персоны
Проектирование.для.персоны.Клевиса
Глава
Проектируем.для.результата
Мы.решаем.задачи,.чтобы.достичь.целей
Задачи.—.это.не.цели
Подход.программистов.к.проектированию.ориентирован.на.задачи
Целеориентированное.проектирование
Целеориентированный.выпуск.новостей
Целеориентированное.управление.учебным.процессом
Практические.и.личные.цели
Принцип.соизмеримости.усилий
Личные.цели
Корпоративные.цели
Практические.цели
Ложные.цели
Компьютер.тоже.человек
Проектирование.и.обходительность
Что.такое.обходительность?
Что.делает.программы.обходительными?
Обходительная.программа.интересуется.мной
Обходительная.программа.относится.ко.мне.с.почтением
Обходительная.программа.ведет.себя.приветливо
Обходительная.программа.обладает.здравым.смыслом
Обходительная.программа.предугадывает.мои.потребности
Обходительная.программа.обладает.отзывчивостью
Обходительная.программа.не.спешит.жаловаться.на.личные
проблемы
Обходительная.программа.всегда.в.курсе.происходящего
Обходительная.программа.обладает.проницательностью
Обходительная.программа.характеризуется.уверенностью
в.своих.силах
Обходительная.программа.концентрируется.на.важном
Обходительная.программа.позволяет.обойти.правила
Обходительная.программа.поощряет.незамедлительно
Обходительная.программа.вызывает.доверие
Кейс:.программа.Drumbeat.от.компании.Elemental
Исследование
9Кто.от.кого.зависит
Проектирование
Внезапное.препятствие
Прочие.вопросы
Глава
Проектируем.для.людей
Сценарии
Сценарии.ежедневных.действий
Сценарии.обязательных.действий
Сценарии.исключений
Адаптивный.интерфейс
Вечная.середина
Упражнение.«Волшебный.компьютер»
Терминология
Коммуникационный.прорыв
Последнее.слово.за.реальностью
Кейс:.ScanMan.от.компании.Logitech
Малкольм,.Воин.интернета
Чед.Марчетти,.мальчик
Магнум.по.прозвищу.DPI
Представляем.себе.волшебный.компьютер
Первоклассная.обрезка.изображения
Первоклассное.масштабирование.изображения
Первоклассный.поворот.изображения
Первоклассный.результат
Разрыв.между.устройствами.и.программами
Меньше.значит.больше
ЧАСТЬ V. ВЕРНУТЬ СЕБЕ БРАЗДЫ ПРАВЛЕНИЯГлава
В.отчаянном.поиске.юзабилити
Координация.действий
Юзабилити-тестирование
Юзабилити-тестирование.до.этапа.программирования
Интеграция.юзабилити-тестирования.в.процесс.разработки
Многопрофильные.команды.разработки
Программисты-проектировщики
Откуда.вам.это.известно?
Руководства.по.стилю
Конфликт.интересов
Фокус-группы
Визуальное.проектирование
Методы.промышленного.дизайна
Новая.первоклассная.технология
Итерации
Глава
Управляемый.процесс
Кто.на.самом.деле.обладает.всей.властью?
Смертельный.номер:.ведомые.потребителем
Концептуальная.целостность.—.ключевая.компетенция
Фаустов.договор
Прогнозирование
Принятие.ответственности
Управление.временем
Контроль.над.процессом
В.поисках.краеугольного.камня
Знать,.где.резать
Производство.фильмов
Большая.сделка
Документируйте.идею,.чтобы.она.воплотилась.в.жизнь
Программный.код.зависит.от.проектирования
Польза.проектировочной.документации.для.программистов
Польза.проектировочной.документации.для.маркетологов
Польза.проектировочной.документации.для.специалистов
техподдержки
Польза.проектировочной.документации.для.руководителей
Польза.проектировочной.документации.для.всей.компании.в.целом
Кто.отвечает.за.качество?
Дружественный.процесс.проектирования
Откуда.появляются.проектировщики.взаимодействия
Формирование.команд.проектировщиков
Глава
Удовольствие.и.мощь
Пример.успешного.внедрения.проектирования
Понимание.необходимости.дизайна.и.проектирования
на.уровне.компании
Польза.перемен
Если.у.них.нет.хлеба,.пусть.едят.пирожные
Как.изменить.процесс
Отзывы
Отзывов пока нет.